Conditions générales d'utilisation
Document provisoire, en attente de relecture juridique avant mise en production.
1. Objet
jeeticketing met en relation des organisateurs d'événements et de concours avec le public, pour la vente de billets et le vote en ligne au Togo et en Afrique de l'Ouest. La plateforme agit comme intermédiaire technique : l'organisateur reste seul responsable du contenu, du déroulement et de la conformité de son événement.
2. Compte utilisateur
Chaque compte est personnel et non transférable. La connexion nécessite un mot de passe et un code de vérification envoyé par e-mail à chaque session. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ces identifiants et doit signaler sans délai toute utilisation non autorisée de son compte.
3. Billets et remboursements
Chaque événement affiche sa propre politique de remboursement. Une rétractation à l'initiative de l'acheteur, dans la fenêtre indiquée sur la page de l'événement, donne lieu à un remboursement dont la commission de service peut être retenue. En cas d'annulation par l'organisateur, le remboursement est intégral, commission comprise. Un billet déjà scanné à l'entrée d'un événement n'est plus remboursable.
4. Votes
Le vote gratuit est limité selon les règles propres à chaque concours (quota, fenêtre de vote) et nécessite une confirmation par code envoyé par e-mail. Les votes achetés ne sont pas remboursables une fois comptabilisés, y compris en cas d'annulation ultérieure du concours par l'organisateur — dans ce cas précis, un remboursement intégral des votes payants est effectué.
5. Avis et notes
Tout utilisateur connecté peut noter et commenter un événement après qu'il ait eu lieu. Les avis doivent refléter une expérience réelle et respecter les personnes mentionnées ; jeeticketing se réserve le droit de retirer un avis manifestement abusif, diffamatoire ou hors sujet.
6. Contenu et responsabilité de l'organisateur
L'organisateur garantit disposer de tous les droits nécessaires sur les contenus qu'il publie (nom, description, image de l'événement) et s'engage à respecter la réglementation applicable à son activité. jeeticketing peut suspendre un événement en cas de signalement fondé ou de non-respect manifeste de ces engagements.
7. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.
8. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions : contact@jeeticketing.com.